Shipping policy

1. Realizacja zamówień

  • Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  • W przypadku dużej liczby zamówień czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

  • Zamówienia nie są wysyłane w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy.

2. Czas dostawy

Jako sklep działający w modelu dropshipping, współpracujemy z międzynarodowymi dostawcami.

Szacowany czas dostawy wynosi:

  • 🇵🇱 Polska: 5–12 dni roboczych

  • 🇪🇺 Unia Europejska: 5–14 dni roboczych

  • 🌍 Pozostałe kraje: 7–20 dni roboczych

Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju, okresu promocyjnego lub sytuacji logistycznej.

3. Koszty wysyłki

  • Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia.

  • W przypadku promocji możliwa jest darmowa wysyłka.

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia (jeśli dostępny).
Czas aktywacji numeru śledzenia może wynosić 2–5 dni roboczych.

5. Opóźnienia w dostawie

Water Splash nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:

  • działania firm kurierskich,

  • odpraw celnych,

  • nieprawidłowo podanego adresu przez klienta,

  • zdarzeń losowych (np. strajki, warunki pogodowe).

W razie problemów prosimy o kontakt – pomożemy jak najszybciej.

6. Nieodebrane paczki / błędny adres

Jeśli paczka wróci do nadawcy z powodu:

  • błędnego adresu,

  • braku odbioru przesyłki,

ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkową opłatą.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

📧 water.splash.kontakt@gmail.com
Odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin roboczych.